师大现代花园项目物业服务3月工作报告 - 澳门皇冠官网
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师大现代花园项目物业服务3月工作报告

2018/04/17 11:04:07

       师大物业服务中心全体员工在总公司的正确指导下,各部门密切配合,团结一致,为整顿师大辖区环境,提升小区整体生活品质,建立与业主良好的沟通平台,现将每月物业服务内容做简要的汇报。

       现就2018年3月1日至3月31日的工作呈报如下:

一、2018年3月5日师大现代花园项目领导带领各部门负责人配合政府部门对商业油烟扰民情况进行复查。

二、3月客服部、工程部配合跟进开发商对外墙进行整改事宜。

三、3月客服人员按照依次电话及上门走访催缴物业费,并按照催收方案整理欠费时间较长金额较大的业户名单,以便于发律师函后续进行费用催收。

四、2018年3月8日物业客服中心接到31栋17楼小区业主来电,该业主厨房水龙头漏水导致家中被水淹,客服中心第一时间通知秩序部人员赶往现场帮助清理积水并进行卫生清理,业主特别感动。

五、2018年3月15日17:20时物业服务中心接到2栋3单元201号住户来电,该住户厨房排水管堵塞,由于其家中全部安装电热地暖,如不及时疏通后果极其严重,将造成损失在数万元以上,为此工程部紧急组织人员到现场对排水管进行疏通,经过工程部人员坚持不懈,终于于次日凌晨2:10将排水管全部打通并清扫油污。疏通过程中所有工程作业人员头部沾满厨房油污,全身被污水浸湿,白天还需继续上班;工程人员急业主所急,通过接近9小时的幸苦作业,排除了2栋3单元201号住户地暖被污水浸泡报废的隐患,避免了业主与公司共同损失。

六、2018年3月21日秩序部对地下室及外商乱停乱放车辆进行清理和拖移。

       把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,无论哪个工作岗位,业主的满意才是我们最大的愿望。项目所有的工作人员将竭尽全力,紧跟总公司的步伐,努力工作每一天,创造优雅安定、和谐的社区。